Ratni sukobi i stradavanja na području Ukrajine uzrokuju val raseljenih iz te zemlje, koje su Republika Hrvatska i Zagreb prihvatili i pružili im privremeni smještaj. Od 25. veljače do 28. travnja 2022. godine do 07:00 sati u RH je ušlo 15.879 raseljenih osoba iz Ukrajine, od čega je žena 7.859 (49,5%), muškaraca 2.356 (14,8 %) te djece 5.664 (35,7%). Od 25. veljače Ravnateljstvo CZ mobiliziralo je 40 objekata za zbrinjavanje raseljenih osoba (3 Prihvatna i 37 Kolektivnih smještaja).
Ratna trauma nosi rizik za razvoj mentalnih poremećaja, a veliki dio raseljenih osoba suočava se s akutnim posttraumatskim stresnim poremećajem. Trauma uzrokuje razne poteškoće u vidu nesanice, anksioznosti, panike, osjeća straha i strave, dekompenzacije postojećih psihijatrijskih bolesti, osjećaja nemoći, beznađa, sniženog raspoloženja, posttraumatskog stresnog poremećaja, zloupotrebe sredstava ovisnosti te suicidalnih promišljanja i suicida.
Grad Zagreb u suradnji s Hrvatskim zavodom za javno zdravstvo, a u partnerstvu s Domovima zdravlja kojih je osnivač Grad Zagreb, Službom za mentalno zdravlje NZJZ „Dr. Andrija Štampar“ te suradnim zdravstvenim ustanovama pokrenuo je projekt pod nazivom „Pružanje psihološke pomoći, putem mobilnih timova, raseljenim osobama iz Ukrajine, na području grada Zagreba“.
Interdisciplinarne grupe stručnjaka čine specijalizanti psihijatrije (adultne, dječje te adolescentne), psiholozi te prevoditelji. Osoba u potrebi može kontaktirati telefonske linije za pružanje psihološke pomoći (radnim danom od 8.00 do 20.00 sati) na koje odgovara stručna osoba koja govori ukrajinski jezik. Ukoliko telefonska konzultacija nije dostatna, aktivira se mobilni tim kojeg čine prevoditelj i psiholog/specijalizant psihijatrije i koji izlazi na teren pružiti adekvatnu psihološku pomoć osobi u potrebi.
Brojevi mobilnih linija:
Mobilni tim 1 (HELP 1 – 091 2330 342) od 08.00 do 14.00 sati
Mobilni tim 2 (HELP 2 – 091 2330 344) od 14.00 do 20.00 sati
Uslugu mogu koristiti sve raseljene osobe iz Ukrajine na području grada Zagreba, neovisno o tome nalaze li se u kolektivnom ili privatnom smještaju.
Više informacija o pomoći raseljenim osobama iz Ukrajine dostupno je na internetskim stranicama Grada Zagreba - https://www.zagreb.hr/ukrajina/177679.
